Rückgabebedingungen
Bei A.B.Plus.Export verpflichten wir uns, Ihnen hochwertige Produkte zu liefern, die Ihren Erwartungen entsprechen. Sollte Ihr Kauf dennoch nicht vollständig zufriedenstellend sein, gelten die folgenden Rückgabebedingungen:
1. Rückgabefrist
Sie haben eine Frist von 14 Kalendertagen ab dem Empfangsdatum Ihrer Bestellung, um uns über Ihren Wunsch zur Rückgabe des Produkts zu informieren.
Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rücksendungen mehr akzeptieren.
2. Rückgabeberechtigte Produkte
Rücksendungen werden nur für Produkte akzeptiert, die:
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nicht benutzt wurden,
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sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden,
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und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sind.
Die zurückgegebenen Produkte müssen vollständig sein (Zubehör, Handbücher, Teile usw.).
3. Rücksendeverfahren
Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an contact@agritracto.com oder telefonisch unter +49 7675 1314.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffenden Produkte und den Rückgabegrund an.
Nach Bestätigung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns die notwendigen Rücksendeanweisungen.
4. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, außer im Fall eines defekten Produkts oder eines Versandfehlers unsererseits.
Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung, um die Sicherheit der Rücksendung zu gewährleisten.
A.B.Plus.Export haftet nicht für Verluste oder Schäden, die während des Rücktransports entstehen.
5. Beschädigte oder defekte Produkte
Wenn Sie feststellen, dass das Produkt bei Lieferung beschädigt oder defekt ist,
machen Sie bitte schriftlich Vorbehalte beim Spediteur geltend und informieren Sie uns umgehend unter contact@agritracto.com.
Wir prüfen den Fall und organisieren je nach Situation eine Rückerstattung oder einen Ersatz.
6. Rückerstattung
Sobald das Produkt zurückgesendet und geprüft wurde, erfolgt eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
Die Rückzahlung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, sofern nicht anders vereinbart.
Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet, außer im Fall eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.
7. Ausnahmen von den Rückgabebedingungen
Kundenspezifische Produkte oder auf Wunsch des Kunden modifizierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Ebenso nicht rückgabeberechtigt sind Produkte, die vom Kunden benutzt oder verändert wurden.
8. Internationale Rücksendungen
Für Rücksendungen aus dem Ausland gelten die gleichen Bedingungen,
aber die Rücksendekosten gehen vollständig zu Lasten des Käufers.
Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, um die genauen Bedingungen für Ihre Region zu erfahren.